Retur- och Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Tack för att du valde Ridkompaniet. På Ridkompaniet är vi stolta över vår noggranna känsla för detaljer och engagemang för hantverk. Vi är stolta över att tillhandahålla högkvalitativa produkter och tjänster till våra uppskattade kunder. Om du, av någon anledning, inte är nöjd med ditt köp, erbjuder vi en enkel återbetalning och returpolicy för att säkerställa din sinnesfrid.



30-DAGARS RETURPOLICY

Vi tar gärna emot returer inom 30 dagar från leveransdatum. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd, i samma skick som du tog emot den och i originalförpackningen. Vänligen inkludera den ursprungliga orderbekräftelsen eller följesedeln när du returnerar en vara.

HUR MAN INITIERAR EN RETUR

  • Kontakta oss: Innan du returnerar några varor, vänligen kontakta vårt returteam på info@ridkompaniet.se för att initiera returprocessen
  • Returbehörighet: När din returbegäran har godkänts får du ett returbehörighetsnummer (RA) och instruktioner om hur du returnerar produkten.
  • Packa föremålet: Packa föremålet säkert i originalförpackningen, inklusive eventuella tillbehör om du har tillhandahållit.
  • Inkludera RA-nummer: Skriv tydligt det angivna RA-numret på utsidan av förpackningen.
  • Returfrakt: Kunderna står för kostnaderna för returfrakten såvida inte returen beror på ett defekt eller fel från vår sida. Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod för returer.

ÅTERBETALNINGSPROCESSEN

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om din retur godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

EJ ÅTERBETALNINGSBARA FÖREMÅL

Vissa varor är ej återbetalningsbara, inklusive:

  • Öppnade eller använda produkter
  • Beställningsvaror

SKADADE ELLER DEFEKTA FÖREMÅL

Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omgående på info@ridkompaniet.se med detaljer och bilder på problemet. Vi kommer att arbeta för att lösa problemet snabbt.

Telefonnummer: +46 731-406274
E-post: info@ridkompaniet.se
Vår adress: Nordanågård 2301A, 28992 Broby
Hör av dig: Måndag till fredag (08:00 till 18:00)